Viaggi di gruppo
di qualità dal 2001

Ukulele Viaggi è un'azienda che opera come Tour Operator specializzato nell'organizzazione di viaggi di istruzione, soggiorni studio, scambi culturali, educativi e formativi, rivolti a scuole di ogni ordine e grado. La ventennale collaborazione con gli Istituti Scolastici ed i loro referenti ci permette di progettare ed organizzare esperienze di viaggio ispirate al valore didattico, culturale, formativo e di aggregazione sociale. Le nostre proposte sono sviluppate in linea con gli obiettivi educativi delle scuole e rispettose delle normative cogenti in materia di uscite didattiche e viaggi di istruzione.

Operiamo realizzando itinerari di viaggio in Italia, in Europa e nel resto del mondo, occupandoci della completa progettazione e realizzazione; dall'analisi dei requisiti alla selezione e al coordinamento di fornitori qualificati fino all'assistenza durante tutto lo svolgimento dell'esperienza.

Interpretiamo le ansie e le preoccupazioni dei docenti accompagnatori e curiamo perciò tutti i dettagli legati alle più diverse esigenze dei viaggiatori come le diete speciali e le disabilità, fornendo consulenza per le norme di transito transfrontaliero, prevenendo così ritardi o inconvenienti.

Il team di lavoro dell'organizzazione è composto da personale qualificato multilingua con grande esperienza nel settore scolastico che pone massima attenzione alle conformità legislative in relazione ai trasporti, alle assicurazioni, alla privacy, al valore formativo delle esperienze proposte, alla costruzione di relazioni chiare, trasparenti e collaborative con le scuole, favorendo accessibilità e inclusività.

Proprio per l'impegno della Direzione a perseguire una politica per la qualità, l'organizzazione ha deciso di intraprendere il cammino per la realizzazione e la certificazione di un Sistema di Gestione conforme alle normative UNI EN ISO 9001:2015+A1. Questo impegno esprime i valori fondamentali e gli impegni verso clienti, personale interno e stakeholder attraverso:

• la comprensione delle esigenze del cliente;
• l'erogazione di servizi coerenti con gli obiettivi didattici;
• l'analisi della soddisfazione del cliente e la promozione del miglioramento continuo;
• la garanzia del rispetto delle norme e della protezione dei dati personali (GDPR) attraverso moderni apparati IT;
• la valorizzazione delle risorse umane con formazione costante, ascolto e coinvolgimento in un clima lavorativo positivo e orientato alla collaborazione;
• la diffusione di una cultura aziendale fondata su correttezza, rispetto e responsabilità;
• la soddisfazione del cliente che è un obiettivo fondamentale, senza dimenticare il benessere delle persone che lavorano per l'organizzazione;
• il miglioramento, la crescita e la responsabilità verso la collettività, verso le scuole, le famiglie e l'ambiente.

L'organizzazione si impegna a migliorare in modo continuo le proprie prestazioni, considerando i risultati delle analisi e delle valutazioni, gestendo ogni rilievo, reclamo, segnalazione e "Non Conformità" in maniera sistematica per l'individuazione delle cause e per l'attuazione di azioni correttive.

Il contenuto della presente "Politica per la qualità" è stata comunicata, compresa, applicata e condivisa da tutto il personale dell'organizzazione. La "Politica per la qualità" è stata inoltre resa disponibile a tutte le parti interessate rilevanti sul sito web dell'azienda.

Pistoia, 08/08/2025

La Direzione

1. Scopo e campo di applicazione
La presente Politica definisce i principi e gli indirizzi strategici di Ukulele Viaggi per la parità di genere e l'inclusione. Tali impegni si integrano trasversalmente in ogni processo aziendale e operativo, coinvolgendo il Titolare, il personale e tutti gli stakeholder.

2. Contesto aziendale
Ukulele Viaggi di Ancona Tommaso è un Tour Operator con sede in Pistoia, specializzato nell'organizzazione di viaggi di istruzione, soggiorni studio, scambi culturali, educativi e formativi, rivolti a scuole di ogni ordine e grado oltre a tutte le soluzioni di viaggio per diverse tipologie di utenza. L'organizzazione rientra attualmente nella fascia 1, cluster micro, in base alla classificazione delle organizzazioni ed è composta, alla data di emissione della presente Politica, da otto persone impiegate - sette donne e un uomo - oltre al titolare. Già certificata ISO 9001:2015+A1, l'organizzazione ha intrapreso con convinzione ed in modo proattivo il percorso verso la Certificazione UNI/PdR 125:2022. Questo obiettivo nasce dalla volontà del titolare e di tutto il personale di promuovere una profonda awareness interna ed esterna sui temi della parità, consolidando una cultura aziendale inclusiva e priva di stereotipi in ogni fase dei propri processi operativi. Fin dalla sua costituzione Ukulele Viaggi si impegna a promuovere l'occupazione e la crescita professionale femminile: un valore considerato una inclinazione naturale aziendale. Questa caratteristica storica (a prova dell'assenza di una selezione escludente) tende a valorizzare le competenze ovunque si manifestino. Il merito, l'esperienza e la volontà rimangono gli unici criteri di valutazione per ogni processo di selezione e progressione interna, a tutela di ogni genere presente o futuro in organico. La struttura organizzativa di Ukulele Viaggi riflette pienamente questa visione: l'accesso a ruoli di responsabilità e supervisione è garantito esclusivamente sulla base delle attitudini professionali, consolidando un modello in cui le opportunità di carriera sono reali e prive di barriere d'ingresso o percorsi predefiniti basati sul genere. Con la presente Politica, la Direzione, in coordinamento con il Comitato Guida, consolida formalmente questa tradizione di inclusione, la traduce in impegni misurabili e la allinea ai requisiti della Prassi di riferimento, nell'ottica di conseguirne la certificazione.

3. Riferimenti normativi e documentali
UNI/PdR 125:2022 – Linee guida sul sistema di gestione per la parità di genere.
Legge 5 novembre 2021 n. 162 (Parità salariale).
D.lgs. 11 aprile 2006 n. 198 (Codice delle Pari Opportunità) e s.m.i..
D.lgs. 9 aprile 2008 n. 81 (Tutela della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro).
D.Lgs 105/2022 (Conciliazione tra vita professionale e vita privata).
D.Lgs n. 96/2026 entrato in vigore il 7 giugno (Trasparenza retributiva).
CCNL applicato – Turismo.

• ISO 9001:2015 – Sistema di Gestione per la Qualità (certificato aziendale).
• Prevenzione di molestie ed abusi sul luogo di lavoro.
• Regolamento per la conciliazione, il lavoro agile e la genitorialità.

4. Impegni della Direzione
La parità di genere e l'inclusione sono parte integrante del modello operativo di Ukulele Viaggi. La Direzione si impegna a garantire un ambiente di lavoro equo attraverso i seguenti obiettivi:

• Garantire un ambiente di lavoro inclusivo, libero da ogni forma di discriminazione, molestia o violenza.
• Promuovere una cultura dell'awareness che valorizzi il potenziale di ciascuno attraverso formazione, ascolto e comunicazione trasparente.
• Assicurare pari opportunità nei processi di selezione, formazione, crescita professionale e trattamento economico.
• Integrare la parità di genere nei processi operativi, coerentemente con il Sistema Qualità ISO 9001, destinando risorse adeguate al mantenimento della certificazione.
• Monitorare costantemente i risultati tramite KPI misurabili, riesaminando periodicamente la presente Politica per garantirne l'efficacia.

5. Principi e aree di intervento
Sulla base della premessa e degli impegni sopra espressi la strategia di Ukulele Viaggi si focalizza sulle aree tematiche identificate dalla prassi UNI/PdR 125:2022, con l'obiettivo di integrare la parità di genere in ogni aspetto della cultura e dei processi aziendali.

5.1 Selezione e reclutamento (neutralità dei processi)
I processi di ricerca, selezione e assunzione sono progettati per essere liberi da stereotipi di genere. L'organizzazione garantisce che i colloqui di selezione siano svolti da un team composto da persone di genere diverso. Le posizioni aperte sono pubblicate con linguaggio neutro e inclusivo; la valutazione delle candidate e dei candidati si basa esclusivamente su competenze, esperienza, titoli e motivazione. Ove il numero di candidature lo consenta, l'organizzazione adotta strumenti di mitigazione dei bias inconsci — quali curriculum "anonimizzati" nella prima fase di screening e shortlist paritarie. In coerenza con il principio di no glass ceiling, Ukulele Viaggi garantisce che anche il genere eventualmente meno rappresentato in organico riceva lo stesso trattamento in termini di accesso al lavoro, crescita professionale e opportunità di carriera.

5.2 Gestione della carriera e sviluppo professionale
Tutte le persone, indipendentemente dal genere, hanno pari opportunità di accesso a percorsi di sviluppo, formazione e crescita professionale. Le decisioni sulle progressioni di carriera sono fondate su criteri oggettivi e tracciabili (risultati, competenze, comportamenti organizzativi).

5.3 Equità salariale
Ukulele Viaggi si impegna a eliminare e prevenire il gender pay gap a parità di ruolo, mansione e responsabilità. Il dato è inserito tra i KPI oggetto di monitoraggio e riesame annuale da parte del Comitato Guida.

5.4 Tutela della genitorialità e conciliazione vita-lavoro
Ukulele Viaggi si impegna a garantire che i periodi di congedo per maternità o paternità e per i carichi di cura familiare non rappresentino un ostacolo allo sviluppo professionale delle persone dell'organizzazione. Allo stesso modo l'azienda promuove il lavoro da remoto e strumenti di flessibilità oraria per la gestione di eventuali carichi di cura familiare al fine di favorire un corretto equilibrio tra vita privata e lavoro. Le decisioni della direzione relative a carriera, formazione e retribuzione non sono in alcun modo influenzate dallo status genitoriale.

5.5 Prevenzione di molestie, abusi e discriminazioni
Ukulele Viaggi adotta una politica di "tolleranza zero" verso ogni forma di molestia, mobbing, discriminazione o violenza sul luogo di lavoro. L'azienda si impegna a sensibilizzare il personale su tali temi e garantisce la massima riservatezza nella gestione di eventuali segnalazioni, assicurando che chi segnala sia protetto da qualsiasi forma di ritorsione. L'azienda vigila affinché non si verifichino episodi di harassment; qualora si verificassero episodi accertati, l'azienda si impegna ad agire tempestivamente applicando le sanzioni previste dal CCNL di riferimento, obiettivamente rapportate alla gravità dell'evento.

5.6 Comunicazione, linguaggio e sensibilizzazione
L'organizzazione impiega nelle comunicazioni interne ed esterne un linguaggio inclusivo, rispettoso e non stereotipato. La sensibilizzazione sulle tematiche della parità di genere è oggetto di formazione per tutto il personale e di attività di comunicazione verso le parti interessate, incluse le scuole clienti, le studentesse e gli studenti, coerentemente con la missione di supporto al settore educativo per cui l'organizzazione ha scelto di operare.

Ukulele Viaggi riconosce nel valore culturale della Parità di Genere un valore fondamentale della propria identità. Per favorire la partecipazione attiva di tutti gli stakeholder a questi principi, l'azienda si impegna a:

• Garantire l'accessibilità rendendo disponibile la presente Politica a tutto il personale tramite l'accesso alla cartella condivisa sul server aziendale (cartella "Certificazioni").
• Promuovere la cultura attraverso momenti di confronto e scambio di opinioni tra tutto il personale sui temi della parità di genere, dell'inclusione e del superamento degli stereotipi al fine di raccogliere spunti e migliorare costantemente l'ambiente di lavoro.

6. Obiettivi misurabili e indicatori (KPI)

6.1 Classificazione dell'organizzazione
L'organizzazione ricade nella Fascia 1 – MICRO IMPRESA (1–9 addetti/e). Tale classificazione determina, ai sensi dello standard, l'applicabilità di un set ridotto di indicatori.
Conseguenze operative della classificazione Fascia 1:

• Alcuni KPI di natura strettamente quantitativa sono dichiarati "non applicabili" (N/A) e sostituiti — ove opportuno — da evidenze qualitative.
• La rilevazione dei dati retributivi è effettuata in forma aggregata e anonimizzata, nel rispetto della privacy delle persone.
• Il riesame della Politica e dei KPI è svolto almeno annualmente dalla Direzione in coordinamento con il Comitato Guida, con relazione conservata nel server aziendale (cartella "Certificazioni") e messa a disposizione dell'Ente di certificazione.
• Il set di KPI può essere esteso qualora l'organizzazione superi la soglia dei 9 addetti/e e passi alla "Fascia 2".

6.2 Impostazione del sistema di misurazione per Fascia 1
Coerentemente con il punto 6.1 della prassi di riferimento, il sistema di misurazione è articolato sulle 6 aree di valutazione definite dalla UNI/PdR 125:2022. Per ciascuna area sono selezionati gli indicatori applicabili alla nostra organizzazione inquadrata come micro impresa.

6.3 Prospetto degli indicatori (KPI) applicabili Fascia 1

6.4 Modalità di raccolta, monitoraggio e revisione
Per garantire l'efficacia della presente Politica, Ukulele Viaggi adotta un sistema di monitoraggio strutturato come segue:

• Rilevazione periodica – i dati relativi agli 8 KPI vengono raccolti ed elaborati con cadenza semestrale. Tale attività è affidata al Comitato Guida, con la funzione amministrativa per il KPI relativo all'equità remunerativa.
• Riesame annuale – almeno una volta all'anno, la Direzione svolge il Riesame del Sistema di Gestione per la Parità di genere. Vengono validati i risultati raggiunti e confermati o aggiornati gli obiettivi per l'anno successivo.
• Archiviazione – tutta la documentazione è conservata in formato digitale sul server aziendale nella cartella dedicata "Certificazioni".
• Pianificazione e Controllo – Ukulele Viaggi utilizza uno strumento integrato di pianificazione e controllo KPI che consente al Comitato Guida di verificare lo stato di avanzamento del Piano strategico.
• Analisi degli scostamenti e NC – qualora il monitoraggio evidenzi scostamenti rispetto ai target o emergano comportamenti non conformi, tali criticità vengono gestite come Non Conformità. Per ogni scostamento il Comitato Guida predispone un Piano di Rimedio (Remediation Plan / "Azione correttiva") volto a rimuovere le cause e ripristinare la conformità.

7. Ruoli, responsabilità e Comitato Guida
Per l'attuazione della presente Politica, la Direzione nomina un Comitato Guida per la parità di genere, composto dal Titolare, dal Responsabile del Sistema di Gestione integrato e da una rappresentante del personale.
I suoi compiti sono:

• Definire e aggiornare il Piano Strategico e monitorare i KPI (punto 6.3), proponendo azioni correttive.
• Proporre il budget necessario per le attività di formazione e comunicazione.
• Gestire eventuali segnalazioni di discriminazioni o molestie (in raccordo con i canali di segnalazione aziendali).
• Predisporre la relazione annuale di Riesame per la Direzione.
• Curare i rapporti con l'Ente di certificazione.
• Il Comitato si riunisce almeno due volte l'anno e ogni volta sia necessario; tutti i verbali sono conservati nella cartella "Certificazioni" del server aziendale.

8. Sanzioni e tolleranza zero
In linea con l'impegno di "Tolleranza Zero" (punto 5.5), Ukulele Viaggi considera ogni forma di molestia o discriminazione una grave violazione dei doveri contrattuali. In caso di episodi accertati, l'azienda applicherà tempestivamente le sanzioni disciplinari previste dal CCNL, proporzionate alla gravità dell'evento e a tutela della dignità di tutto il personale.

9. Risorse e budget
La Direzione assicura la disponibilità delle risorse necessarie, non solo economiche, per l'attuazione della presente Politica. Tali risorse consistono anche nel valore del tempo lavorativo dedicato dal personale alla formazione, ai momenti di confronto e alle attività di monitoraggio, nonché negli strumenti tecnologici e nel supporto per eventuali consulenze necessari al mantenimento del sistema.

Il contenuto della presente "Politica per la Parità di genere" è stato comunicato, compreso, applicato e condiviso da tutto il personale dell'organizzazione. La "Politica per la parità di genere" è stata inoltre resa disponibile a tutte le parti interessate rilevanti sul sito web dell'azienda.

Pistoia, 08/06/2026

La Direzione