Qualità
Ukulele Viaggi è un'azienda che opera come Tour Operator specializzato nell'organizzazione di viaggi di istruzione, soggiorni studio, scambi culturali, educativi e formativi, rivolti a scuole di ogni ordine e grado. La ventennale collaborazione con gli Istituti Scolastici e le/i loro referenti ci permette di progettare ed organizzare esperienze di viaggio ispirate al valore didattico, culturale, formativo e di aggregazione sociale. Le nostre proposte sono sviluppate in linea con gli obiettivi educativi delle scuole e rispettose delle normative cogenti in materia di uscite didattiche e viaggi di istruzione.
Operiamo realizzando itinerari di viaggio in Italia, in Europa e nel resto del mondo, occupandoci della completa progettazione e realizzazione; dall'analisi dei requisiti alla selezione e al coordinamento di fornitori qualificati fino all'assistenza durante tutto lo svolgimento dell'esperienza.
Interpretiamo le ansie e le preoccupazioni delle/dei docenti accompagnatori e curiamo perciò tutti i dettagli legati alle più diverse esigenze delle/dei viaggiatrici/viaggiatori come le diete speciali e le disabilità, fornendo consulenza per le norme di transito transfrontaliero, prevenendo così ritardi o inconvenienti.
Il team di lavoro dell'organizzazione è composto da personale qualificato multilingua con grande esperienza nel settore scolastico che pone massima attenzione alle conformità legislative in relazione ai trasporti, alle assicurazioni, alla privacy, al valore formativo delle esperienze proposte, alla costruzione di relazioni chiare, trasparenti e collaborative con le scuole, favorendo accessibilità e inclusività.
Proprio per l'impegno della Direzione a perseguire una politica per la qualità, l'organizzazione ha intrapreso il cammino per la realizzazione di un Sistema di Gestione conforme alle normative UNI EN ISO 9001:2015+A1, conseguendo la relativa certificazione nel mese di ottobre 2025. Questa scelta esprime i valori fondamentali e gli impegni verso clienti, personale interno e stakeholder attraverso:
In virtù degli impegni sopra elencati, Ukulele Viaggi ha conseguito anche la Certificazione per la Parità di Genere (UNI/PdR 125:2022), un riconoscimento che attesta il concreto impegno dell'organizzazione nel promuovere l'uguaglianza di opportunità tra donne e uomini in ogni ambito lavorativo: dalla selezione del personale allo sviluppo delle carriere, dalla trasparenza retributiva alla conciliazione vita-lavoro. La Direzione considera la parità di genere un valore fondante della propria cultura aziendale. Per questo motivo, Ukulele Viaggi si impegna attivamente a sensibilizzare su questi temi anche i propri clienti e fornitori, convinta che la promozione di ambienti di lavoro equi e inclusivi rappresenti una responsabilità condivisa e un fattore di crescita per l'intera organizzazione. La Politica per la qualità e la Politica relativa al sistema di gestione per la parità di genere costituiscono congiuntamente il quadro dei principi del Sistema di gestione integrato di Ukulele Viaggi.
L'organizzazione si impegna a migliorare in modo continuo le proprie prestazioni, considerando i risultati delle analisi e delle valutazioni, gestendo ogni rilievo, reclamo, segnalazione e "Non Conformità" in maniera sistematica per l'individuazione delle cause e per l'attuazione di azioni correttive.
Il contenuto della presente "Politica per la qualità" è stato comunicato, compreso, applicato e condiviso da tutto il personale dell'organizzazione. La "Politica per la qualità" è stata inoltre resa disponibile a tutte le parti interessate rilevanti sul sito web dell'azienda.
Pistoia, 12/08/2026
La Direzione